一說呼叫中心經(jīng)營許可證大家都比較陌生，但是說10086呢？應該沒有人不知道吧，現(xiàn)在通訊技術這么發(fā)達，我們可以隨時隨地保持聯(lián)系，不過這不是重點，重點是我們平常撥打的人工服務，這些都不是企業(yè)本身所作的業(yè)務，而是由一些外包公司操作的，那么這些外包公司就需要辦理呼叫中心經(jīng)營許可證。
呼叫中心經(jīng)營許可證是什么
呼叫中心業(yè)務是第二類增值電信業(yè)務（B24-1類）。
呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)等相關單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關該單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務。
呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。
用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。
呼叫中心業(yè)務包括呼叫中心業(yè)務和離岸呼叫中心業(yè)務。
呼叫中心業(yè)務是指通過在境設立呼叫中心平臺，為境外單位提供的、主要面向用戶的呼叫中心業(yè)務。
無證經(jīng)營會有哪些處罰
依據(jù)《中華人民共和電信條例》（務院291號令）第七十條之規(guī)定“擅自經(jīng)營電信業(yè)務的，或者超范圍經(jīng)營電信業(yè)務的，由務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構依據(jù)職權責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓！”
呼叫中心業(yè)務許可證是從事呼叫中業(yè)務必備資質(zhì)，如果沒有該資質(zhì)那么就會收到以上的處罰，關于呼叫中心業(yè)務許可證如有疑問可進入悟空財稅進行詳細咨詢。
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