時(shí)代的發(fā)展推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及更多經(jīng)營(yíng)方式的誕生，呼叫中心就是其中之一，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視起呼叫中心服務(wù)，向消費(fèi)者提供有關(guān)企業(yè)的各種資訊等項(xiàng)目，這就是呼叫中心的最大作用，而發(fā)揮這一作用的前提是企業(yè)需要辦理呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證。
呼叫中心許可是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公共通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)咨詢等服務(wù)。
一、呼叫中心許可證的申辦條件如下：
1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司;
2、有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣;在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣)和專業(yè)人員;
3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
二、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)材料如下：
1、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;
2、完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(法人簽字并公司蓋章);
3、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);
4、公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、聯(lián)系方式等)，以及身份證復(fù)印件和相關(guān)資歷證明復(fù)印件;
5、已設(shè)立分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，或控股子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和控股子公司公司章程復(fù)印件;
6、一年內(nèi)新設(shè)立的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告原件;注：設(shè)立一年以上的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的近期(一年內(nèi))審計(jì)報(bào)告;
7、房屋租賃協(xié)議或其辦公場(chǎng)地證明復(fù)印件。
三、滿足條件，材料準(zhǔn)備齊全，就可以進(jìn)入呼叫中心許可證的申請(qǐng)流程了：
1.辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報(bào)，填寫(xiě)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；
2.申請(qǐng)呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過(guò)后，發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案；
3.在工信部備案后，公司要準(zhǔn)備好相關(guān)申請(qǐng)材料，提交工信部或通信管理局；
4.通信管理局審核材料無(wú)誤，審核完畢過(guò)一段時(shí)間之后下會(huì)發(fā)許可證書(shū)。
以上就是小編所總結(jié)的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)業(yè)務(wù)中呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證的詳細(xì)解說(shuō)呼叫中心存在的意義就是為滿足消費(fèi)者進(jìn)行電話咨詢等操作，并且及時(shí)的相應(yīng)客戶的需求，所以企業(yè)若是想實(shí)現(xiàn)該操作唯一的方式就是辦理呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證。，若是有不了解的地方還是咨詢專業(yè)的代理機(jī)構(gòu)來(lái)的更加靠譜。
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