呼叫中心就是企業(yè)為消費(fèi)者提供電話服務(wù)的方式，且可以更為便捷和及時(shí)提供應(yīng)答服務(wù)，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視起呼叫中心的作用，那么今天小編就來詳細(xì)的說一說呼叫中心經(jīng)營許可證辦理所需的條件有哪些。
什么是呼叫中心
呼叫中心，又稱客戶服務(wù)中心，起源于20世紀(jì)30年代，最初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺或者專家處。此后，隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多，開始建立起交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動話務(wù)員”來應(yīng)答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心，是指以電話接人為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。
一、呼叫中心許可證的申辦條件如下：
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司;
2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;
3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
二、申請全網(wǎng)呼叫中心許可證申請材料如下：
1、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;
2、完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(法人簽字并公司蓋章);
3、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);
4、公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、聯(lián)系方式等)，以及身份證復(fù)印件和相關(guān)資歷證明復(fù)印件;
5、已設(shè)立分公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，或控股子公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和控股子公司公司章程復(fù)印件;
6、一年內(nèi)新設(shè)立的公司需提交會計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告原件;注：設(shè)立一年以上的公司需提交會計(jì)師事務(wù)所出具的近期(一年內(nèi))審計(jì)報(bào)告;
7、房屋租賃協(xié)議或其辦公場地證明復(fù)印件。
三、滿足條件，材料準(zhǔn)備齊全，就可以進(jìn)入呼叫中心許可證的申請流程了：
1.辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報(bào)，填寫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；
2.申請呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過后，發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案；
3.在工信部備案后，公司要準(zhǔn)備好相關(guān)申請材料，提交工信部或通信管理局；
4.通信管理局審核材料無誤，審核完畢過一段時(shí)間之后下會發(fā)許可證書。
特別是像一些電商平臺以及大企業(yè)，客戶服務(wù)中心是必不可少的，而如何最大程度的來降低這方面的成本支出呢？最好的方式就是委托擁有呼叫中心經(jīng)營許可證的單位來處理客戶咨詢等方面的服務(wù)。
我有需求意向
最多可輸入50個(gè)字
您的申請我們已經(jīng)收到！
您的專屬顧問預(yù)計(jì)在10分鐘之內(nèi)與您聯(lián)系，
請保持電話暢通!
全程監(jiān)督有保障
SSL/TDE數(shù)據(jù)加密
不滿意隨時(shí)退款，權(quán)益硬保障
平均4年行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 持證上崗
悟空財(cái)稅服務(wù)有限公司版權(quán)所有 京ICP備18018471號-1 總部地址:北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路16號京糧大廈16層
京公網(wǎng)安備 11010502037097號
網(wǎng)站地圖
工商服務(wù) 
財(cái)稅服務(wù) 
知識產(chǎn)權(quán) 
高新申報(bào) 
法律服務(wù) 
建筑資質(zhì) 
互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì) 
行政審批 
其他服務(wù)
